Cela fait de nombreuses années que je parie essentiellement pour du vrai argent sur les plateformes de casino, de loterie et de grattage sur internet.
Il est vrai que la plupart du temps lorsqu’on fait ses premiers pas sur une plateforme que l’on ne connaît pas pour se divertir il n’est pas toujours évident de trouver certaines fonctions comme par exemple l’onglet “caisse” ou bien on s’interroge souvent sur les modes et retraits des paiements proposés.
Les différents moyens pour communiquer avec ScratchMania:
On peut passer de longues minutes à ne pas avoir de réponses à nos questions et c’est justement pour cela qu’une rubrique de dialogue appelée en anglais “Chat” permet aux membres d’un établissement de jeux de hasard de trouver un membre du personnel à leur disposition.
Où se trouve l’option “chat” de ScratchMania ?
ScratchMania tout comme son petit frère Gratorama ou son concurrent français MegaMoneyGames propose à ses adhérents de dialogue avec un membre de son personnel en Live.
L’outil “Chat” se trouve dans la ludothèque des jeux en ligne et ne peut être utilisé que lorsque vous disposez d’un compte sur le portail des jeux flash sans téléchargement.
Pour l’actionner rien de plus simple car pour cela vous devez cliquer sur l’onglet “Chat”.
Une fois lancée, cette fenêtre s’ouvre devant votre écran où un agent est à votre entière disposition pour répondre à vos questions.
Une cloche sonne pour vous avertir que votre interlocuteur répond à chacune de vos questions.
En effet, le membre du personnel de ScratchMania.com se charge exclusivement de traiter les demandes des adhérents et ce sur différentes formes de questions comme par exemple les modes de dépôt proposés, un jeu interactif bien spécifique ou tout simplement pour recevoir un code bonus.
Le support “Chat” est ouvert 24h/24 et 7j/7 et ce aux membres du monde entier appartenant à la marque Scratch Mania.
Quels sont les autres moyens disponibles pour contacter le service clientèle de ScratchMania.com ?
Deux autres possibilités vous sont offertes comme par exemple la fonction “Rappel” qui vous permet en remplissant un formulaire d’être contacté par téléphone par un agent de ScratchMania.
Ce formulaire se trouve dans l’onglet “contact” du site en haut à droite.
Enfin, toutes les autres demandes peuvent être effectuées par mail à l’adresse suivante support@scratchmania.com où l’équipe vous répondra dans les plus brefs délais soit sous 48h.